Що робити, якщо брокер не виводить гроші?

Багато трейдерів стикаються із проблемою отримання свого профіту, брокер не виводить гроші. Ситуація неприємна, але не безвихідна, до того ж нерідко виникають проблеми через неуважність трейдера. Зараз ситуація зовсім не така, якою була ще 15 років тому. Брокери дорожать репутацією, у трейдерських колах інформація розноситься дуже швидко і, як кажуть, що «шило в мішку не приховати». Ми розглянемо типові ситуації й розповімо, що робити, якщо брокер не виводить гроші.

Помилки та неуважність трейдера

Типова ситуація – трейдер робить запит на виведення, але відмовляють. Повторює операцію та знову відмова. Після цього багато хто йде на форуми й починає писати негатив. Насамперед у такій ситуації необхідно звернутися до персонального менеджера з питанням щодо виведення. Якщо брокер не пропонує менеджера, то звертаємося в службу підтримки клієнтів, вона є у кожній компанії, часто мультимовна.

Найчастіше проблема полягає у недотриманні правил, прописаних у клієнтській угоді. Розглянемо на простому прикладі. Наприклад, трейдер переказував кошти через банківський переказ, а забрати хоче через криптовалюту, у разі брокер не виводить гроші.

Насправді все простіше. Потрібно спочатку вивести початкову суму за тим самим напрямом, у рамках якого гроші заходили. Тому завжди уважно вивчаємо правила, а у разі проблем звертаємось у підтримку. У більшості випадків проблема саме у дрібницях. Також необхідно впевнитись, що документи для верифікації прийняті відповідним відділом.

Несумлінне виконання зобов’язань брокером

На жаль, таке і зараз зустрічається, але зазвичай це компанії, які навіть не входять до рейтингу форекс-брокерів. Якщо трейдер зареєструвався в такій компанії, а потім не може отримати свій прибуток, слід вжити певних дій:

• Звернутися у підтримку з вимогою вивести кошти. Це обов’язково потрібно зробити, щоб брокер не мав формальних причин затягувати процес.
• У разі відмови або ігнорування запитів повідомити, що інформація буде розповсюджена в інтернеті на профільних майданчиках та каналах.
• Вивчити документацію та подивитися, де зареєстровано юридичну особу брокера. Знайти назву регулятора та написати скаргу.

Що робити, якщо брокер не виводить гроші й продовжує ігнорувати запити клієнта? На жаль, цим списком всі можливості трейдера обмежуються. Судитися буде важко через іноземну юрисдикцію, а у разі невеликих сум це зовсім неактуально. Тому ще раз нагадуємо, що перед реєстрацією та переказом коштів необхідно впевнитись у надійності компанії.